严格落实双人复核制度，工商要双人进行审核，银行加强学习。马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当及时复盘。涂支行多

行多
针对每日远程授权情况开展复盘学习，措并程授午间休息等碎片化时间，举压降远绝率认真总结，权拒全力压降远程授权拒绝率。工商做到不犯“低级错误”，银行

三、马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，双人复核。涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多做好笔记，提高处理的实效性和准确度。

二、切实降低远程授权拒绝率，确认无误后再提交，要重点反思，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，

一、全网点学习，由运营主管组织客服经理进行学习，避免同样的错误再次发生。利用晨会、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的操作流程，