运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当要双人进行审核，涂支做到不犯“低级错误”，行多

二、措并程授及时复盘。举压降远绝率做好笔记，权拒切实降低远程授权拒绝率，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍将业务流程重新梳理，山当避免同样的涂支错误再次发生。午间休息等碎片化时间，行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要重点反思，加强学习。掌握业务的操作流程，认真总结，

确认无误后再提交，利用晨会、提高运营质量。

一、严格落实双人复核制度，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，针对每日远程授权情况开展复盘学习，双人复核。全网点学习，

三、提高处理的实效性和准确度。