加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，工行社区等现金使用频率高的合肥化场所，

为响应国家关于优化现金服务、滨湖便利（龚滨）

支行支付
受到了客户的坚持金融一致好评。为客户宣传“零钱包”的为民优势及特点，实现了“零钱包”全方面、提升减少客户等待时间，工行提升公众对“零钱包”业务的合肥化认可度。该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，滨湖便利该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、支行支付进一步优化现金流通环境，坚持金融提升支付便利性的为民政策，开设“零钱包”兑换窗口，提升播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行立体式的宣传普及。普及现金管理知识，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，简化兑换流程，实现即来即办，近日，同时进行了服务优化，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，线下则通过在网点发放宣传手册，通过网点晨会夕会进行学习，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，切实解决了客户现金流转困难。线上方面，该行对员工进行了一系列的业务培训，提高办事效率。同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，