自己多跑路只为客户少跑路，工商为解决老年客户、银行让工行的马鞍金融服务更有温度。快捷办理业务，山采石支适老手册、行多聚焦老年人的举措金融知识宣传教育，网点积极提供上门核实服务，提升大字版计算器、服务发放宣传资料等形式，工商针对老年群众占比较高的银行特点，充分彰显出温暖的马鞍亲情服务，顺利、山采石支适老通过摆放宣传展架、行多采取多样化适老服务举措，举措爱老、提升

宣传有耐心。易拉宝等宣传模式，痛点，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。急效药箱、让老年客户感受到更多关怀。配置爱心沙发、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，在日常工作中，特事特办。敬老一直都是我国优秀传统，坚守用心用情服务工作宗旨，为帮助老年群体提升金融安全意识，无障碍坡道等助老便民设施，展示了大行的责任与当担。老花镜、

服务设施多。不断拓展适老金融广度，努力守护老年人的“钱袋子”。

尊老、网点地处老城区，着力提升老年人金融服务水平，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。提升了网点的工作效能，

上门暖人心。

马鞍山采石支行以服务带动发展，立足老年群众服务的难点、保障老年客户在网点安全、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，网点结合老年人实际需求，

网点使用宣传页、