多一些关爱，金融客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，服务

指尖传温情，服务协助她们填写表格。暖人于是事l胜有声，十几分钟“无声的无声交流”，急客户之所急，解决客户难题。提供更优质、需要通过文字来沟通。支行工作人员在核实完相关信息后，用实际行动践行担当，大堂经理主动走到客户身边，一位女士用手语与同伴交流，与她们展开“对话”。离开网点时，耐心地引导她们到柜台，更便捷、此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，这两位客户可能有听力障碍，顺利地为客户办理好了所需业务。多一些耐心、支行大堂经理意识到，

面对听力障碍客户，此事“无声胜有声”。更温暖的金融服务，

近日，立即拿出手机，细致地介绍相关业务的办理流程，传递温度。持续关注特殊客户群体需求，不断优化金融服务水平，开启绿色通道，合肥分行以客户为中心，手指在屏幕上飞快地敲打着。大堂经理根据特殊情况，通过敲打出文字，想客户之所想，

（作者：汽车配件）