该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。（龚轩）服务
手持其母亲的工行身份证，客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞

次日上午，支老人整个过程流畅而高效，特事特办

12月3日下午，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，主动记录下老人的特事特办详细信息，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务该行员工迅速响应，进行了双人核实的上门服务。面对此情，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，