顺利完成了社保卡的工行代办手续。面对此情，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。特事特办

次日上午，服务在该行员工的工行悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的工行上门服务。对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。支老人整个过程流畅而高效，特事特办

12月3日下午，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，主动记录下老人的详细信息，（龚轩）