12月3日下午，工行（龚轩）合肥黄山获赞
客户对此夸赞不已，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办

次日上午，服务面对此情，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的工行详细信息，承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，已辗转两个网点却未能如愿。在该行员工的悉心指导下，该行员工迅速响应，顺利完成了社保卡的代办手续。大堂经理迅速询问了解其难处，进行了双人核实的上门服务。