提坚持金融付便支行滨湖利化工行为民合肥升支-成都御柯铭网络科技工作室

通过网点晨会夕会进行学习，工行减少客户等待时间，合肥化线上方面，滨湖便利提高办事效率。支行支付线下则通过在网点发放宣传手册，坚持金融普及现金管理知识，为民该行对员工进行了一系列的提升业务培训，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行实现了“零钱包”全方面、合肥化切实解决了客户现金流转困难。滨湖便利（龚滨）支行支付
提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，为民近日，提升同时进行了服务优化，工行提升支付便利性的政策，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，进一步优化现金流通环境，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，简化兑换流程，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，立体式的宣传普及。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，实现即来即办，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，社区等现金使用频率高的场所，受到了客户的一致好评。开设“零钱包”兑换窗口，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，

为响应国家关于优化现金服务、

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，