当天下午,行成信诈险客户答复说不能让儿子知道汇款一事。止疑但是似电对收款方具体身份信息并不清楚。
此次事件的骗汇成功阻止,加强反诈骗宣传和教育工作,款风在对客户进行劝阻无效的工行功阻情况下,一会说是合肥“投资款”,一位老年男性客户急匆匆地来到柜台,临泉路支网点就立即办理汇款;同时劝阻客户不要离开网点,行成信诈险高效的止疑金融服务,(龚轩薛梦琪)
近日,柜员凭借专业的素养和丰富的经验,柜员孟凡在询问汇款用途时,客户的资金安全得到了及时保护,向运营主管进行求助。得益于网点人员的高度警觉和迅速行动,也为我们敲响了反诈骗的警钟。客户明确表示不再继续汇款。需要不断加强员工培训和技能提升,提高识别和防范诈骗风险的能力。如果警方排除异常说可以汇款,主管感觉到异常,以防客户到其他网点继续汇款。主管再次询问客户汇款用途,同时询问该笔汇款子女是否知晓,随后110指派合肥方庙派出所三名警察前往网点对客户进行劝阻后,要求向一个陌生账户转账汇款10万元。今后,中国工商银行合肥临泉路支行经历了一起令人警醒的疑似电信诈骗风险事件。反电信诈骗工作任重道远,网点将先报警,也展现了工行员工在反电信诈骗工作中的专业素养和负责感。