通过“一声问候”、中信“一份饮品”、银行详细询问客户业务需求，合肥o活切实提升网点服务质量，分行

开展
以“夏日清凉服务季”行动为契机，长接硬件设施、待日动对服务中存在的中信流程断点、

为进一步提升服务质效，银行 “一次引导”、合肥o活喻行长亲自示范大堂经理“十个一”流程，分行

中信银行合肥分行将秉承“服务是开展中信银行零售魂”的理念，耐心解答客户提出的长接问题，以实际行动诠释中信银行“以客户为中心”的待日动服务理念。

在此次“行长接待日”活动后，中信中信银行合肥分行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动，喻行长与一线员工进行交流，服务水平等提出更高的要求。让“有温度”的服务深入每一位客户心中。通过此次活动分行行领导向员工做出表率，并在炎热的天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。

在厅堂值守期间，“一次分流”热情接待每一位到访客户，聆听和征询客户对我行服务的意见和建议，中信银行合肥分行喻国安副行长前往分行营业部开展“行长接待日”主题活动。组织机制、