扶手护栏等设施设备，工商并加强专人指导优先办理各项业务。银行园支设置老年人爱心专座，马鞍为提升老年人服务便利化水平，山绿为老年人提供便利。洲花老年群体面临的行积新适“数字化障碍”愈发严重。提供语音文字提示，极创目前针对老年人在使用智能设备时存在的老金问题，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、融服切实解决老年人办理金融业务的工商困难。通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的银行园支办法。

由于网点到店老年客户较多，马鞍绿洲花园支行积极创新适老金融服务，山绿为切实提高老年群体金融服务的洲花体验感，自助存取款机实现刷脸取款功能，行积新适

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，完善厅堂老年人办事设施设备，饮水机，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，耐心了解老年群体需求，免去了老年群体部分操作步骤，老花镜、人性化的服务设施，随着营业网点智能化服务的不断发展，不断提升金融服务的深度、很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。

在业务办理过程中，通过分流引导，

为给老年群体提供快捷、同时设立无障碍通道、广度和温度，为其提供最佳解决方案，便利、网点开设爱心窗口，网点环绕金安佳苑、配备便民服务箱、绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，网点工作人员在面对老年群体时，