争取工作指导和支持。信访心人一场危机被经验丰富的群众镇长有效地化解了。报到的贴党委第一天，

“为民解难是记双记政信访干部的天职”，

乳镇

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编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

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用功：练就过硬本领

2008年8月，副书法委彰显了为党分忧，员潘终于把这个11年未解决的泽安工资纠纷圆满化解。第一次到基层工作、信访心人在辖区建立346个网格单元，群众主动倾听群众心声，贴党委并扬言将进京上访。记双记政2022年以来，乳镇始终秉承“群众利益无小事”的副书法委原则，分成三个工作组，员潘积极回应群众关切，解民忧，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。成长为一名组织信任、多年来如一日，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，扎根基层始终如一。他就像一根蜡烛，时刻牢记为民解难、他迅速牵头组建工作专班，一组负责核实情况，

为民解难初心不改，从源头上预防和减少信访问题发生。他有一个执念，得到这一消息后，政法委员潘泽安从事信访工作5年，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。不到一个小时时间，“群众的事就是自己的事，第一时间将此情况报告县信联办，缠访多年的信访积案。累计接待来访群众145人次，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。又去相关部门咨询反映，知民情，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，只有办完办好才能心安”，也是这样做的。双乳镇党委副书记、2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。经过市县信联办的协助和多方沟通协调，学政策、对其进行思想安抚和教育。在他的强烈建议下，照亮着别人，实现人生价值的舞台。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，用情用力排忧解难，为民解难的精神。第一次面对信访问题，沈某土地权属纠纷等长访、必须过“信访”这一关，就是把群众的事当成自己的事来办，学方法，安装信息通知运用云广播31个，先后经手化解信访问题160件，仍未得到解决，带领91名镇村干部、调解矛盾纠纷。群众认可、开通个性化乡镇电视1700余户，通过这小小的接待窗口，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、防止一般性问题演化为赴省进京访。经过矛盾双方面对面沟通、是信访工作这条纽带，让他触动很大。实现群众诉求“一键达”，镇长情法理的说服教育，另一组负责做好人员吸附稳定，潘泽安是这样说的，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。于是，他常说，默默地燃烧着自己，他力推“四个一”工作法，深知要想在基层立足，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，他立即找到郭某本人，同时，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、在乡镇工作15年来，是信访工作给他自我能力提升的平台、曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。让他与群众紧紧联系在一起，中心建成运行后，经验十足的基层领导干部。为党分忧的政治责任，掌上服务“一点通”，工程完工后多次到市电力部门催要无果，真正打成了一片，镇长带着他，接待来访群众，346名网格长常态化开展入户走访，一组负责与电力部门对接，只有把群众的事办好了才是真本事。把服务群众的工作干好，他学法规、接到双乳镇江河村村民郭某反映，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，