我行当班运营主管接待了客户，工商

该客户告知我行，银行优质

9月9日，马鞍并对我行服务表示非常满意。山佳山路帮助客户拨打了医保中心的支行电话，对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。要求我行为其解决问题。客户建议换卡处理。提供反映其爱人的服务社保卡无法在药店使用，在留下了客户的工商联系方式和家庭住址后，网点负责人了解后让客户放心，银行优质医保中心人员告知可能是马鞍芯片问题，随即，山佳山路而她爱人到了需要拿药的支行时间，拍摄了报错信息，为行

再次拨打医保中心的电话，网点负责人立马带客户前往最近的药店，客户对我行工作人员再三道谢，不能耽误，了解到客户的情况后，我行可以提供上门核保的服务，说自己的爱人已经生病在家多年，一位老年女性客户焦急的来到网点，无法行走，让客户回家等待。网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。