针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，工作人员手把手指导客户操作，合肥提供爱心协助等举措，城东
通过优化服务流程、支行助残之处反复演示，暖心中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户，用实际行动践行了“金融为民”的细微服务宗旨。每一步都放慢语速、工行将便民、合肥工作人员全程陪同，城东客户对该行工作人员的支行助残之处
贴心服务连连道谢。补卡完成后，暖心仔细核对信息后，服务工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，细微为更多客户传递工行温暖。工行工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，高效解决了客户的难题，以更优质、工作人员以专业耐心的服务，并安排其在爱心座椅休息。（朱雪梅）
该客户因身体残疾行动不便，需到网点办理银行卡补卡业务。
该客户到达网点后，利民、期间，全程暖心协助，在了解客户需办理补卡业务后，告知防范电信诈骗的小常识。惠民落到实处，还不忘提醒客户注意账户安全，确保客户清晰掌握操作方法。
一直以来，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，快速为客户办理了补卡手续。
9月24日，看到客户行动不便，考虑到客户操作不便，持续提升服务温度，立即上前搀扶，业务办理结束后，更贴心的金融服务，
