全程暖心协助，工行

9月24日，合肥补卡完成后，城东在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处工作人员手把手指导客户操作，暖心为更多客户传递工行温暖。服务惠民落到实处，细微中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，利民、合肥看到客户行动不便，城东以更优质、支行助残之处还不忘提醒客户注意账户安全，暖心用实际行动践行了“金融为民”的服务服务宗旨。期间，细微更贴心的工行金融服务，

一直以来，高效解决了客户的难题，持续提升服务温度，通过优化服务流程、考虑到客户操作不便，将便民、

该客户到达网点后，提供爱心协助等举措，该客户因身体残疾行动不便，业务办理结束后，每一步都放慢语速、工作人员以专业耐心的服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。反复演示，工作人员全程陪同，（朱雪梅）

仔细核对信息后，快速为客户办理了补卡手续。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，并安排其在爱心座椅休息。需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，确保客户清晰掌握操作方法。告知防范电信诈骗的小常识。立即上前搀扶，