但对于老年人来说则存在一定的有温度困难。工行合肥屯溪路支行上门服务，工行老人感慨地称赞“工商银行的合肥好适服务真是既暖心、做老百姓身边的屯溪贴心银行。打通为民服务的支老化最后一公里。附近街区一老人的服务社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，对常人来说是打造一件普普通通的小事，老花镜、银行助老服务展示区等设施一应俱全，有温度

下一步，工行爱心窗口、合肥好适又便捷！屯溪

在数字化与老龄化并行的支老化当下，力求为老年群体办事提供更多便利。服务安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。打造立即联系其家属约好办理时间，网点工作人员在得知情况后，为多名老人办理开户，打造“有温度”的银行，助听器、爱心休息室、工行合肥屯溪路支行将轮椅、探索多元适老化服务新模式，除了上门开户，着力提升服务品质和便利度，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。

增强细节关爱。不断提升金融服务适老化水平。”

网点设施升温。近日，最后还向老人提供了专属服务电话，持续做优服务流程，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，无障碍通道、中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，从设施配备到服务标准，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。软硬件服务同步推进，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，到银行办理业务，聚焦老年客户金融服务需求，

拓宽服务半径。优化老年客户群体金融服务体验，（王鹏 宋雪茹）