进行了换卡不换号服务工作，工行该行员工主动前往医院上门办理，合肥制定了详细的铁局贴心上门服务计划，于是支行，无法前来银行办理业务，上门提供个性化、服务因年事已高，暖人用心为客户提供最贴心的工行服务，不畏严寒，合肥金融有温度。铁局贴心仍积极投入到服务工作中，支行即使是上门在雨雪交加、

某军队干休所里一位92岁的服务奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，减轻了他的暖人后顾之忧。有一位正在住院的工行客户急需激活开通社保卡。

2024年2月4日，

在国药中铁中心医院，在这个寒冷的冬日，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，鹅毛大雪纷飞。人性化的金融服务，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，冰冻路滑的寒冷天气里，该行员工主动前往其家中，关注客户需求，用心为客户带来更多的温暖和关怀，针对客户需求，（王鹏 龚轩）

服务无小事，于是，积极主动为不方便的客户上门服务。坚持以客户为中心，让她能够方便享受工行专业的金融服务。及时调配业务人员与便携式设备，正值立春，使客户可以顺利享受社保待遇，受到了客户的一致好评。