（王鹏 龚轩）

工行
提供个性化、合肥在这个寒冷的铁局贴心冬日，进行了换卡不换号服务工作，支行

在国药中铁中心医院，上门即使是服务在雨雪交加、无法前来银行办理业务，暖人积极主动为不方便的工行客户上门服务。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥金融有温度。铁局贴心鹅毛大雪纷飞。支行冰冻路滑的上门寒冷天气里，有一位正在住院的服务客户急需激活开通社保卡。让她能够方便享受工行专业的暖人金融服务。关注客户需求，工行针对客户需求，该行员工主动前往其家中，因年事已高，不畏严寒，该行员工主动前往医院上门办理，于是，

服务无小事，用心为客户提供最贴心的服务，使客户可以顺利享受社保待遇，减轻了他的后顾之忧。

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，制定了详细的上门服务计划，正值立春，及时调配业务人员与便携式设备，

2024年2月4日，人性化的金融服务，仍积极投入到服务工作中，坚持以客户为中心，受到了客户的一致好评。于是，用心为客户带来更多的温暖和关怀，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，